隱私政策

隱私政策

Senko Creative Management Co., Ltd.(以下簡稱“本公司”)將保護個人信息視為一項重要的社會責任。在我們的業務活動中處理個人信息時,我們將執行適當的程序,將與客戶的信任關係放在首位。為了確保這些活動的實施,我們制定了以下個人信息保護政策(以下簡稱“本政策”)。我們的管理人員和員工將遵守該政策,並努力在公司內外妥善處理和管理個人信息。
居住在歐洲經濟區 (EEA) 的客戶還應查看附件 1“適用於處理 EEA 居民個人信息的附加規定”。

⒈收購相關事宜

本公司在與本公司的設施及商品(住宿、飲食、宴會、商品銷售、提供其他附帶商品及服務等)相關的交易以及與本公司關聯事業的交易中,通過以下方式獲取個人信息公司。做。

  1. (1) 從本人直接取得

    電話、文件(包括電磁記錄)、名片、口頭交流、互聯網等。

  2. ② 從本人授權的人處取得

    申請人、介紹人、旅行社、合作夥伴、接受包裹的經營者等

  3. (3) 從公開信息中獲取

    互聯網、報紙、電話簿、書籍和其他出版物等。

☉ 本公司持有的個人信息

本政策中的“個人信息”是指可以識別特定個人的信息(包括可以很容易地與其他信息進行比較以識別特定個人的信息)。)。我們處理的個人信息包括:

  1. ① 姓名、性別、出生年月日、地址、電話號碼、電子郵箱地址、結婚年月日、工作信息(公司名稱、地址、電話號碼、部門、職務)、家庭信息(姓名、關係、出生年月日)

  2. ②入住信息,包括購買的商品和服務、特殊要求、服務偏好觀察(如房間偏好);

  3. (3) Hotel KAIE在線預訂用戶註冊信息

  4. ④客戶在參與調查、促銷福利等過程中提供的信息。

  5. ⑤ 通過監控攝像頭、卡片鑰匙、安全系統等收集的信息。

  6. (6) 與我們有業務往來的法律實體、賬戶員工和第三方以及其他個人(例如旅行社和會議及活動策劃人)的聯繫方式和其他相關信息;

▌ 個人信息的取得、使用及提供相關事項

當從客戶處獲取個人信息時,我們將明確使用目的,並在以下使用目的範圍內使用。此外,在超出使用目的範圍使用個人信息時,在公司外部提供獲取的個人信息時,除法律規定的例外情況外,將在徵得客戶本人同意後進行。

  1. ①法律規定的客戶信息登記

  2. ② 用於發送各種特別優惠、各種商品企劃、KAIE飯店的活動信息等商務信息

  3. (3) 作為使用趨勢調查、新產品開發、顧客滿意度調查等不識別個人的範圍內的統計信息使用

  4. ④ 用於管理各會員組織的會員信息及提供給會員的服務

  5. (5) 針對問卷等收到的意見,以書面、電話或電子郵件等方式與您聯繫。

  6. (6) 用於交易、商品發貨、支付結算等相關事項的聯絡指導、確認等

  7. ⑦ 應對諮詢、要求等

  8. ⑧與本公司提供一般服務有關的其他用途

⒋敏感信息的處理

對於與我們的業務有關的所有敏感信息(政治觀點、信仰、工會會員資格、種族/族裔、家庭出身/住所、健康和醫療等),包括我們的客戶,我們不會獲取、使用、除非根據法律法規或在執行業務所需的範圍內徵得客戶同意,否則向第三方提供任何個人信息。

⒌寄售、共用相關事項

在交易等中,當將個人信息提供給與業務全部或部分外包相關的承包商時,通過簽訂包含個人信息的保密義務、適當管理和監督義務的合同,我們將確保受託經營者遵守個人信息安全控制措施。此外,我們可以共同使用“2.此外,我們將負責管理此類個人信息的共享使用。

  1. (共同使用者的範圍及使用目的)

  2. ①住宿、餐飲、宴會等。

    為向提供裝飾品、花藝、表演、攝影、紀念品等產品和服務的目的,與提供此類產品和服務的企業

  3. ②住宿、餐飲、宴會等套餐方案。

    為了提供產品/服務,與提供此類產品/服務的企業一起使用

  4. ③館內設施等

    為向提供裝飾品、花藝、表演、攝影、紀念品等產品和服務的目的,與提供此類產品和服務的企業

  5. ②住宿、餐飲、宴會等套餐方案。

    為了提供產品/服務,與提供此類產品/服務的企業一起使用

  6. ③館內設施等

    以提供服務等為目的,與提供此類服務等的企業一起使用。

  7. ④ 各會員組織的運作等

    以提供會員相關數據/註冊管理、積分服務相關服務等為目的,與提供此類服務的經營者一起使用

  8. ⑤其他

    以提供綜合服務為目的,在經營者與提供此類服務的合作夥伴之間使用

⒍個人信息的公開或更正/停止使用

如果客戶本人要求公開、更正、停止使用等獲取的個人信息,我們將在確認客戶身份後,在合理和必要的範圍內善意地進行。我們將很樂意幫你。
有關要求公開等的手續(所需文件、受理方法、本人確認方法、費用等)的詳細信息,請諮詢“個人信息保護諮詢台”。

⒎有關個人信息安全措施的事項

  1. (1) 確定負責處理個人信息的人員,並將負責人員的人數限制在必要的最低限度。
    此外,我們將努力防止個人信息的未經授權訪問、丟失、破壞、篡改、洩露等,並實施必要的安全管理措施。

  2. (2) 在委託處理個人信息等時,我們將選擇在處理個人信息和信息安全措施方面具有適當水平的個人信息保護和管理的經營者。
    此外,在外包時,我們將在合同等中規定與處理個人信息相關的事項,並採取一切可能的措施來確保安全。

⒏ 其他事項

  1. ⑴ 根據與個人信息相關的法律、政令、指南等,我們將製定有關個人信息保護和處理的內部規定,並根據需要審查並不斷改進這些規定。

  2. (2) 我們將遵守有關處理個人信息的相關法律法規和內部規定。

⒐ 審計

我們將定期進行審計,檢查本政策的執行情況,並糾正和改進存在的問題。

⒑ 網站相關事項

本公司運營的網站(以下簡稱“本網站”)為了用戶能夠舒適、安全地使用服務,按照本政策對個人信息進行了謹慎的處理和保護。但是,我們不承擔任何責任確保您在與本網站鏈接的其他網站上的個人信息的安全。
客戶應自行查看本公司以外網站的個人信息保護處理標準內容,如無處理標準等,我們將直接向相關部門或網站負責人確認。我們鼓勵您審查您的個人信息的安全性。

  1. ①關於cookies的使用

    本網站在某些服務中使用cookies,以便為我們的客戶提供更好的服務。 Cookie 是一種由網頁服務器發送到您的計算機的數據。本網站使用的cookies是以提供適當的信息和確保客戶安全為目的使用的,不包含任何與可以識別客戶身份的個人信息相關的數據。
    您可以將瀏覽器設置為拒絕cookies,但為了舒適地使用我們網站的所有服務,請啟用cookies。

  2. (2) 客戶訪問日誌

    本網站以訪問日誌的形式記錄訪問者的信息。訪問日誌包括訪問者的域名和IP地址、使用的瀏覽器類型、訪問日期和時間等,但不包括可以識別個人身份的信息。
    訪問日誌用於網站維護管理和使用情況統計分析,不用於任何其他目的。

⒒ 本政策的修訂

如果本政策有任何重大變更,我們將在本網站上通知您。請不時查看本網站上的最新信息,因為它可能會更改,恕不另行通知。請注意,對於因未檢查而造成的任何問題,我們概不負責。

⒓個人信息保護諮詢窗口

〒135-0052 2-8-10 Shiomi, Koto-ku, Tokyo Shiomi SIF 1F Senko Creative Management Co., Ltd. Hotel KAIE營業部企劃辦公室
電話:03-3699-1403 電子郵箱:hotelkaie.info@sknet.senko.co.jp
受理時間:9:00~18:00(週六、週日、節假日、年末年初除外)

適用於處理 EEA 居民個人數據的附加規定

本附錄包含根據歐盟通用數據保護條例 (GDPR) 和個人信息,我們需要根據適用的當地法律向居住在歐洲經濟區 (EEA) 的客戶提供的某些附加信息。描述您在處理以下方面的權利信息。如果本附錄與本政策主體的任何條款之間存在任何衝突,則以本附錄為準。

⒈個人信息的處理

我們處理您的個人信息的方式和目的、我們處理的您的個人信息的類型以及向第三方提供您的個人信息如本政策1至5所述。

☉ 法律依據

原則上,本公司使用個人信息的法律依據是客戶的同意。未經客戶同意使用個人信息是為了履行與客戶的合同所必需的,在合同簽訂前響應客戶的要求執行程序的必要性,以及公司或第三方的必要性一方 我們的法律依據對於我們的合法利益是必要的,或者對於遵守我們所承擔的法律義務是必要的。公司或第三方尋求的合法利益包括通過改進營銷和服務,以及提高公司網站的便利性和安全性來增加營業收入等。

▌ 向第三國轉移個人信息等

我們會將在日本境外獲得的個人信息轉移到日本,以履行與客戶的合同或在合同簽訂前執行客戶要求的程序。歐盟委員會已確定日本保證對個人信息提供充分的保護。

⒋ 個人信息的保存期限

公司僅在實現其使用目的所需的期間內保留個人信息,並在保留期限過後的合理時間內以安全的方式刪除或匿名化個人信息。

⒌客戶權益

根據法律法規,客戶對我公司享有以下權利。客戶可以通過聯繫本政策第 12 條所述的個人信息保護諮詢台來行使這些權利。
如果我們收到這些權利的行使,我們將在確認客戶身份後善意回應,但法律法規規定的例外情況除外。

  1. ①個人信息的訪問權

    有權確認您的個人信息是否正在被使用,如果是,則有權訪問該個人信息和相關信息。

  2. ② 更正個人信息的權利

    更正您不准確的個人信息的權利

  3. ③個人信息刪除權

    在某些情況下刪除您的個人數據的權利

  4. ⑤反對使用個人信息的權利

    基於我們或第三方尋求的合法利益反對使用您的個人信息的權利

  5. ⑥ 數據攜帶權

    有權以結構化、常用和機器可讀的格式接收您提供給我們的個人數據,並在不受我們干預的情況下將該個人數據傳輸給其他業務運營商。

⒍ 撤回同意

您可以隨時撤回對使用個人信息的同意。撤回該同意不會影響在撤回前基於同意使用個人信息的合法性。客戶可以聯繫本政策第 12 條所述的個人信息保護諮詢台撤回同意。

(j) 向監管機構提出上訴;

根據法律法規,客戶可以就我們對個人信息的處理向國家、地區或國際組織等監管機構提出投訴。

⒏住宿所需的個人信息

我們需要以下信息,以便為我們的客戶提供住宿服務。特別是對於客人名單中所列的項目,根據日本的法律法規有義務記錄並保存三年。如果不提供此信息,公司可能無法為客戶提供住宿服務。

  1. ① 基本信息(姓名、電話號碼等)
  2. ②住宿清單填寫項目(姓名、地址、職業、國籍、護照號碼、性別、年齡等)

⒐兒童的個人信息

如果您未滿 16 歲並提供個人信息,請徵得您父母或監護人的同意。

⒑ 自動決策,例如畫像

我們不會僅根據自動處理(例如個人信息分析)做出決定。